Hier staan de meeste vragen die we gehoord hebben. Misschien staat jouw vraag er ook wel tussen. Anders kan je altijd een vraag achterlaten op onze contactpagina.

Wat zit er in een verrassingspakket?

Wij stellen het verrassingspakket samen op basis van de ontvangen wensen; het budget, de kleurstijl en de gekozen categorieën. Daarnaast zijn de producten samengesteld op basis van welke conditie er gekozen is; nieuw, handgemaakt en/of tweedehands.

We starten met minimaal 3 producten in ieder pakket, bij een hoger budget ontvang je meer cadeaus en/of duurdere/waardevollere cadeaus.

De exacte inhoud van het pakket houden wij nog als verrassing, ook omdat ieder pakket van Meneer Koekepeer uniek is.

Wat is de prijs van een verrassingspakket?

De prijs van een pakket start vanaf €15,- voor een brievenbuspakje, en € 30,- voor een standaard pakket. Dit kan oplopen tot een bedrag van €150,-.

Tot €50,- zijn de verzendkosten €6,95 per standaardpakket pakket. Brievenbuspakket is € 4,15. Vanaf €50,- is de verzending gratis.

Wat als de ontvanger het pakket niet leuk vindt?

Cadeaus voor een ander uitzoeken kan best lastig zijn. Door middel van de wensen die we krijgen maken we een uniek verrassingspakket. Al onze cadeaus zijn mooi en functioneel, of ten wel je kunt het altijd gebruiken.

Als de ontvanger iets niet mooi vindt, kan alleen het complete verrassingspakket geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst. De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. Het volledige orderbedrag wordt terug gestort. Het pakket kan ook bij ons worden afgeleverd in Utrecht. Neem daarvoor contact met ons op.

Het is niet mogelijk om losse producten te retourneren. Dit kan alleen wanneer het product beschadigd is. In dat geval kan er een mail + foto gestuurd worden naar: bestelling@meneerkoekepeer.nl

Wanneer wordt het pakket bezorgd?

Wij proberen onze cadeaupakketten en bestellingen zo snel mogelijk op de post te doen. Houd rekening met een dag verzending + de tijd dat de verzenddienst er over doet (meestal ook in een dag)

Hoe kan ik betalen?

Lees hiervoor meer op onze betaalpagina

Uit welke kleurstijlen kan gekozen worden?

Er kan gekozen worden uit de volgende kleurstijlen; olijf, oker, roest en zand. Binnen de gekozen categorieën; speelgoed, decoratie, verzorging en eten & drinken houden wij rekening met de gekozen kleurstijl. Het kan zijn dat bepaalde kleuren binnen het pakket afwijken van een kleur, dit komt omdat we kijken naar de kleurstijl en niet naar de exacte kleur.

Zijn alle cadeaus op voorraad?

Wij hebben als uitgangspunt om unieke verrassingspakketten samen te stellen. Van tweedehands producten hebben we meestal maar 1 item, dus die zijn echt uniek. Daarnaast kopen wij niet groot in. Wel zorgen we dat populaire producten altijd op voorraad zijn.

Waarom is er een minimaal bedrag voor een verrassingspakket?

Ons uitgangspunt is om pakketten samen te stellen met mooie, bruikbare en verrassende cadeaus. Wij vinden dat we dit vanaf een bedrag van €30,- kunnen waarmaken. Daar komen inderdaad nog de verzendkosten van €6,55 nog bij, omdat we anders minder budget hebben voor de cadeaus.

Ik heb een vraag over de inhoud van de pakketten, hoe kan ik dit aangeven?

Je kan een opmerking plaatsen tijdens het ‘bestelproces’, daar vind je een opmerkingenveld met ‘speciale wensen’.

Ik wil mijn cadeaus graag ingepakt hebben, kan dit?

Cadeaus kunnen ingepakt worden. Dit kan je aangeven bij het ‘bestelproces’, daar vind je een opmerkingenveld met ‘speciale wensen’. Met het oog op duurzaamheid pakken wij zelf zo min mogelijk in.

Ik heb een klacht over het pakket. Wat kan ik doen?

Heel vervelend! Wij willen je graag helpen om samen naar een oplossing te zoeken. Je kan ons benaderen via: bestelling@meneerkoekepeer.nl

Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht